Última actualización: 10 de febrero de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo FitDays (el «Sitio», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita vitalydays.de (el «Sitio»), utiliza nuestros servicios, realiza una compra o se comunica de otra manera con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los «Servicios»). A los efectos de esta Política de Privacidad, «usted» y «su» se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Por favor, lea esta Política de Privacidad atentamente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y usamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de varias fuentes y la hemos recopilado durante los últimos 12 meses, según se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otros.

¿Qué información personal recopilamos?

El tipo de información personal que obtenemos sobre usted depende de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando usamos el término «información personal», nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información de pedidos, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
• Información de atención al cliente, incluyendo la información que incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione cierta información sobre usted directamente. Puede optar por no proporcionar esta información, pero esto puede impedirle utilizar o acceder a esas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios («Datos de uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos recibir información sobre usted de terceros, incluyendo proveedores y proveedores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, como:

• Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios solicitados para cumplir nuestro contrato con usted.
• Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo usamos su información personal

• Provisión de productos y servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios y cumplir nuestro contrato con usted, incluyendo el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, mantenimiento y gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, y otras funciones y características relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify haga coincidir su cuenta con otros servicios de Shopify que desee utilizar. En este caso, Shopify procesará sus datos de acuerdo con su política de privacidad y política de privacidad del consumidor.
• Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal para fines de marketing y publicidad, como enviar mensajes de marketing y publicidad por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto incluye, cuando corresponda, el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si usted reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en la venta de nuestros productos de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1 (f) del RGPD.
• Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si opta por utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de la cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato. Si usted reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestro sitio web para usted y otros clientes, de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1 (f) del RGPD.
• Comunicación con usted y mejora del servicio. Utilizamos su información personal para proporcionarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es de nuestro interés legítimo para poder responderle, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted, de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1 (f) del RGPD.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Puede encontrar información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con la prestación de nuestra tienda a través de Shopify en https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido el almacenamiento de sus acciones y preferencias), para realizar análisis y para comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los Servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente por defecto. Sin embargo, puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies a través de los controles del navegador. Tenga en cuenta que la eliminación o el bloqueo de cookies puede afectar su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o no estén disponibles. Además, el bloqueo de cookies no impedirá por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Tenga en cuenta que, si bien su navegador puede permitirle transmitir una señal de «No rastrear» como muchos sitios web, nuestro Sitio no está diseñado para responder a dichas señales. Para obtener más información sobre las señales de «No rastrear», consulte http://www.allaboutdnt.com/.

Cómo compartimos información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con el fin de cumplir con un contrato, por razones legítimas y por otras razones sujetas a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• con proveedores u otros terceros que presten servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envío).
• con socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
• Si nos instruye, solicita o nos da su consentimiento para compartir cierta información con terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, y con su consentimiento.
• con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo de empresas, en nuestro interés legítimo de operar un negocio exitoso.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otros.

En los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines mencionados anteriormente en «Cómo recopilamos y usamos su información personal» y «Cómo compartimos información personal».

No utilizaremos ni divulgaremos su información personal para inferir sus características sin su consentimiento.

Sitios web y enlaces de terceros.

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web o a otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue los enlaces a sitios web no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin restricciones en cuanto a nuestro uso o el de terceros. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no constituye automáticamente una aprobación del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, salvo lo que se revele en los Servicios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si usted es padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos a la dirección de contacto que se indica a continuación y solicitar que se elimine esa información.

En la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que «compartamos» o «vendamos» (según la definición de estos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, es posible que la información que nos envía no sea segura durante el tránsito. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias. En ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso/información: Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles sobre cómo utilizamos y compartimos su información.
• Derecho de eliminación: Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tenemos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad: Puede tener derecho a obtener una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Restricción del procesamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el procesamiento de su información personal.
• Retirar el consentimiento: Si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, puede tener derecho a retirar ese consentimiento.
• Derecho a oponerse: Si rechazamos su solicitud, puede tener derecho a apelar nuestra decisión. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
• Administrar las preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de anular la suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si cancela su suscripción, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o pedidos.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos según lo indique nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación.

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que debamos recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de la cuenta, antes de que podamos proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que necesitemos verificar su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.

Quejas

Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, contáctenos a través de los datos de contacto que se indican a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación o presentando su queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades supervisoras de protección de datos competentes aquí.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país donde vive. Su información personal también será procesada por personal y proveedores de servicios y socios externos en esos países.

Cuando transferimos su información personal a países fuera de Europa, confiamos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o contratos equivalentes de la autoridad británica competente respectiva, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que se le otorgan, llámenos o envíenos un correo electrónico a fitdaysgida@gmail.com

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, y a menos que se indique lo contrario, somos el controlador de sus datos personales.